Politique de Confidentialité
Chez Eiffelvitcv, nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Nous respectons les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), pour assurer une transparence totale. Notre objectif est de vous fournir des produits de santé de qualité tout en préservant votre vie privée. Cette politique s'applique à toutes les interactions sur notre plateforme, y compris les achats en ligne et l'abonnement à notre newsletter. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales, et nous encourageons nos utilisateurs à lire attentivement cette page pour comprendre leurs droits et nos pratiques.
La confidentialité est au cœur de notre mission. Depuis notre lancement, Eiffelvitcv s'efforce de bâtir la confiance avec nos clients en adoptant des mesures strictes de protection des données. Nous utilisons des technologies avancées pour sécuriser vos informations, et nous formons régulièrement notre équipe sur les meilleures pratiques en matière de confidentialité. Par exemple, nous anonymisons les données dès que possible et limitons la collecte aux informations essentielles pour améliorer votre expérience. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.
Nous croyons que l'éducation est clé pour une meilleure confidentialité. C'est pourquoi nous mettons à jour cette politique régulièrement et communiquons ouvertement sur nos pratiques. Vos données sont traitées avec le plus grand soin, et nous offrons des options pour contrôler ce que vous partagez avec nous.
Données que Nous Collectons
Nous collectons diverses informations pour mieux vous servir et personnaliser votre expérience sur notre site. Cela inclut des données directement fournies par vous, telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement lors d'un achat. Nous recueillons également des données automatiquement via des cookies et des technologies similaires, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur le site. Ces informations nous aident à analyser le trafic et à améliorer notre plateforme.
Pour les achats, nous collectons des détails de paiement via des processeurs sécurisés, mais nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit. Les données de navigation nous permettent de comprendre vos préférences et d'offrir des recommandations personnalisées, comme des produits de santé adaptés à vos besoins. Par exemple, si vous consultez notre section sur les vitamines, nous pourrions vous suggérer des compléments similaires.
Nous évitons la collecte excessive en nous limitant aux données nécessaires. Pour les mineurs, nous ne collectons aucune information sans consentement parental explicite. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée et anonymisées lorsque possible.
Utilisation de Vos Données
Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes, améliorer nos services et communiquer avec vous. Par exemple, nous les employons pour confirmer vos achats, envoyer des confirmations de livraison et répondre à vos questions via notre support client. Nous analysons également les données pour optimiser notre site, corriger les bugs et développer de nouveaux produits basés sur les tendances d'utilisation.
Pour le marketing, nous utilisons vos données pour vous envoyer des newsletters personnalisées sur les conseils de santé et les nouvelles promotions, uniquement si vous y avez consenti. Nous ne partageons pas vos informations à des fins publicitaires sans accord préalable. De plus, les données aident à prévenir la fraude et à assurer la sécurité de nos transactions.
Nous respectons vos choix : vous pouvez vous désabonner à tout moment via un lien dans nos e-mails. L'utilisation des données est toujours conforme à nos engagements et aux lois applicables.
Partage de Vos Données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Le partage se limite à des partenaires de confiance pour exécuter nos services, comme les fournisseurs de livraison (par exemple, pour expédier vos produits de santé) ou les processeurs de paiement. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
En cas de fusion ou d'acquisition, vos données pourraient être transférées, mais uniquement avec votre notification préalable. Pour respecter la loi, nous pouvons partager des informations anonymisées pour des études de marché ou en réponse à des demandes légales. Nous ne partageons jamais des données sensibles sans justification légale.
Notre priorité est de minimiser les partages pour protéger votre vie privée. Si vous souhaitez limiter le partage, contactez-nous pour ajuster vos préférences.
Vos Droits Concernant Vos Données
Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos données. Conformément au RGPD, vous pouvez demander une copie de vos informations ou leur suppression complète. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou via notre formulaire de contact.
Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing. Si vous êtes en France, vous avez accès au droit à la portabilité des données, permettant de récupérer vos informations dans un format lisible.
Nous encourageons l'exercice de ces droits pour renforcer la confiance. Toutes les demandes sont traitées gratuitement, et nous vous guidons si nécessaire.
Sécurité des Données
La sécurité est essentielle chez Eiffelvitcv. Nous utilisons des protocoles de chiffrement SSL pour protéger les transmissions de données, des pare-feu avancés et des audits réguliers de sécurité. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès limité.
En cas de brèche, nous vous notifierons dans les 72 heures et prendrons des mesures correctives. Nous formons notre équipe sur les menaces cyber et mettons à jour nos systèmes régulièrement. Bien que nous fassions tout pour éviter les incidents, aucun système n'est infaillible.
Nous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et de ne pas partager vos informations. Pour une protection maximale, activez la vérification à deux facteurs si disponible.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies essentiels sont nécessaires pour le fonctionnement du site, tandis que les autres (comme ceux pour le marketing) requièrent votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique sur les Cookies. Nous n'utilisons pas de cookies pour tracker sans consentement.
Les données collectées via les cookies sont anonymes et utilisées uniquement pour des analyses agrégées. Vous pouvez les désactiver à tout moment sans impact sur l'accès au site.
Contactez-Nous
Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à [email protected] ou appelez-nous au +33 6 24 89 7301. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 16h00. Vous pouvez également visiter notre bureau au 12 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.
Nous sommes là pour vous aider à comprendre et exercer vos droits. N'hésitez pas à nous écrire pour des clarifications ou des modifications à vos données.
Cette politique peut être mise à jour, et nous vous notifierons des changements importants. Merci de votre confiance en Eiffelvitcv.